O Zenklub não tem carência caso você queira cancelar o plano premium, e também, nenhuma restrição se você quiser aderir novamente. Contudo, é importante reforçarmos que contamos com sua participação dentro do plano, pois acreditamos que podemos contribuir muito para o seu crescimento profissional.
Caso você tenha interesse em realizar o cancelamento da assinatura para que o plano não seja renovado, é necessário que você faça a solicitação de cancelamento. Caso contrário, a fatura ficará em aberto, podendo ser cobrada posteriormente.
Para solicitar o cancelamento, basta seguir os passos abaixo:
Para que possamos garantir que a solicitação prossiga da melhor forma, orientamos que entre em contato com o suporte, combinado?
Importante:
- Caso você tenha aderido ao Plano Premium mensal, se a solicitação de cancelamento ocorrer após o prazo de 7 (sete) dias contados do dia da adesão, não haverá estorno de valor e o plano continuará ativo até o final da sua vigência.
- Caso você tenha aderido ao Plano Premium anual, se a solicitação de cancelamento ocorrer após o prazo de 7 (sete) dias contados do dia da adesão, será estornada a quantia correspondente a 70% (setenta por cento) do valor referente ao número de meses restantes do Plano.
É importante reforçarmos também que estamos à disposição para ajudar e contribuir com o seu desempenho. Sempre que precisar, conte com a gente!
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o suporte via chat no Zenoffice. Antes verifique se a sua dúvida está AQUI
Lembrando que nosso horário de atendimento é de Seg. a Sex. das 9H00 às 18H00 (Exceto feriados).