Se você realizar o pagamento de suas sessões através de um benefício corporativo ativo em sua conta, uma Nota Fiscal será enviada para cada sessão realizada.
Atualmente, emitimos as Notas Fiscais de atendimentos pagos por colaboradores semanalmente. Portanto, se você pagou por um atendimento durante a semana, a Nota Fiscal referente a essa sessão será emitida até a sexta-feira da mesma semana. Para pagamentos realizados na sexta-feira após o expediente, ou durante o final de semana (sábado e domingo), a Nota Fiscal será emitida no próximo dia útil.
Todas as Notas Fiscais emitidas serão enviadas para o e-mail cadastrado no Zenklub.
No caso de consultas gratuitas, não há emissão deste comprovante.
Para clientes particulares, o recibo da sessão ficará disponível na aba "Minhas Sessões" ao final de cada consulta. Caso o cliente particular deseje uma Nota Fiscal, será necessário contatar o profissional que realizou a sessão para que ele faça a emissão.
Importante: Para garantir o recebimento de Notas Fiscais e recibos, é essencial que seu nome completo, endereço e CPF estejam devidamente cadastrados na plataforma. Você pode consultar essas informações ou adicioná-las através da aba “minha conta” no site do Zenklub.
Caso não encontre as respostas que procura em um dos artigos da nossa FAQ, você pode contar com o nosso time de suporte. Basta nos escrever pelo chat disponível no site ou pelo endereço info@zenklub.com informando o seu e-mail cadastrado.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h às 18h, exceto feriados.
Abraços,
Equipe Zenklub.