Como os clientes conseguem se comunicar diretamente com o especialista
Para o cliente poder entrar em contato com o profissional, a opção do chat só estará disponível para envio de mensagens com o especialista após agendar a primeira consulta pela plataforma. A comunicação pode ser feita pelo site (navegador) ou pelo App Zenklub no celular.
Para iniciar uma conversa, basta o cliente acessar o consultório digital do profissional (após o agendamento) e clicar no botão “Chat com especialista”.
Além disso, também é possível utilizar esta ferramenta acessando a aba “minhas sessões” e clicando no ícone verde na respectiva consulta.
Importante! Somente o cliente e o profissional têm acesso às mensagens pelo chat da plataforma 😉
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o suporte via chat no Zenoffice. Antes verifique se a sua dúvida está AQUI
Lembrando que nosso horário de atendimento é de Seg. a Sex. das 9H00 às 18H00 (exceto feriados).