Se você identificou que o seu boleto foi enviado com o valor divergente, confira se a sua nota fiscal é de:
- Sessões (descrição de Psicologia Fixa)
- Lives
- Treinamentos (descrição de Treinamento)
Se esse for o caso, é porque a nota fiscal é enviada no valor bruto e o boleto é encaminhado em seu valor líquido. Do boleto são deduzidos os impostos de IRRF, CSLL, Confins e PIS.
Para realizar o cálculo do valor correto a ser cobrado, basta subtrair o valor bruto da nota fiscal dos valores dos impostos acima, que será obtido o líquido do boleto.
Se a sua nota fiscal for referente ao valor fixo pago ao Zenklub, não existe a dedução de impostos e o valor desta será o mesmo do boleto.
Qualquer outra dúvida você pode contar com o nosso time de suporte pelo chat ou no email corporativo@zenklub.com.
O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta feira das 09h às 18h (exceto feriados). 