Para alterar o seu email de cadastro na plataforma, basta acessar o site do Zenklub e em seguida, acessar “Perfil” disponível na parte superior direita da tela.
Na seção “Dados Pessoais”, selecione a opção “DEFINIR E-MAIL DE RECUPERAÇÃO”.
Chegou o momento de definir seu e-mail de recuperação. Basta inserir o e-mail e clicar em “adicionar e-mail”.
Após a inclusão , é necessário realizar a confirmação no e-mail enviado, clicando em “ Confirmar agora”.
Importante: O pedido de confirmação será enviado para o novo e-mail informado e terá validade de 15 minutos para confirmação.
🚨 Importante: Se você fez o passo a passo até aqui, o e-mail secundário já está configurado como o seu e-mail de recuperação, mas o seu e-mail anterior permanece como e-mail de login na plataforma.
Para seguir com a alteração de e-mail, é só acessar a aba “Realizar portabilidade” e após conferir o e-mail que consta em e-mail secundário, clique em “Prosseguir”.
Para finalizar a portabilidade, basta seguir com a confirmação através do e-mail enviado.
Pronto! Seu e-mail foi alterado com sucesso.
🚨 Importante:
1. Atualmente, essa opção não está disponível através do App.
Caso não encontre as respostas que procura em um dos artigos da nossa FAQ, você pode contar com o nosso time de suporte. Basta nos escrever pelo chat disponível no site ou pelo endereço info@zenklub.com informando o seu e-mail cadastrado.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09h às 18h, exceto feriados.
Abraços,
Equipe Zenklub.