1. QUERO CONTRATAR UMA PALESTRA, COMO FAÇO?
Existem 2 caminhos para a contratação de uma palestra:
- 1º via ZenManager o portal do Cliente Rh, na aba “TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO”, depois “PALESTRAS E EVENTOS”.
Na página que abrir, você terá diversas opções de temas para serem contratados.
- 2º via contato com o seu CS, para que ele te ajude a escolher o melhor tema para a sua necessidade do momento.
2. O QUE PRECISO FAZER APÓS A SOLICITAÇÃO COM O CSM?
Após solicitar uma palestra ao CS (Customer Success) ou através do nosso portal Zen Manager, é essencial preencher o Briefing de Solicitação. Esse briefing desempenha um papel fundamental, pois será compartilhado com o Palestrante. Garantir o preenchimento correto do Briefing é crucial para assegurar que a palestra seja entregue de acordo com as necessidades específicas da sua empresa.
3. PARA QUE SERVE O INVITE ENVIADO PELO ZENKLUB?
O Invite de [Reserva] enviado pelo Zenklub não constitui o invite oficial para a realização do evento. Para confirmar o agendamento, é necessário que o cliente envie o seu invite com o link oficial do evento pelo menos 1 dia antes da data programada. Certifique-se de incluir todos os envolvidos do Zenklub no invite oficial para garantir a efetivação do agendamento.
4. POSSO VER O MATERIAL DE APRESENTAÇÃO ANTES DA PALESTRA?
A disponibilidade do material de apresentação antes da palestra está sujeita à autorização prévia do Palestrante. Em muitos casos, o material está sob posse do próprio Palestrante, e, portanto, é necessário obter a autorização dele para o compartilhamento do material de apresentação.
5. DESEJO QUE SEJA CRIADO UM TEMA EXCLUSIVO
Caso deseje que seja desenvolvido um tema exclusivo para a sua palestra, é necessário alinhar de forma assíncrona ou síncrona com o Palestrante e o CSM. Esse alinhamento é fundamental para a construção do material exclusivo que atenda às necessidades específicas da sua empresa.
6. QUAL O PRAZO DE SOLICITAÇÃO DE PALESTRAS?
Para agendar qualquer tipo de evento, é necessário observar os prazos pré-estabelecidos pelo Zenklub. Esses prazos são os seguintes:
- Solicitação de AtivaZen: 4 dias
- Solicitação de Roda de Conversa: até 5 dias
- Solicitação de palestra online com tema e apresentação: 5 dias
- Solicitação de palestra online com tema, sem a apresentação: 10 dias
- Solicitação de palestra online sem tema e sem apresentação: 15 dias
- Solicitação de Palestra Presencial: mínimo de 20 dias (Os prazos são contados em dias corridos).
7. DESEJO CANCELAR OU REAGENDAR UM EVENTO
Para que não haja custos, os pedidos de reagendamento ou cancelamento de um evento devem ocorrer com 2 dias de antecedência. Solicitações realizadas fora do prazo informado (2 dias úteis) estão sujeitas às seguintes taxas* de cancelamento:
AtivaZen: R$120,00
Palestra ou Roda de conversa: R$250,00
Palestra Presencial: R$500,00
*Os valores informados podem ser atualizados sem aviso prévio. Consulte o valor da taxa junto ao CSM responsável pela conta de sua empresa.
8. RECEBI UM E-MAIL do Zenklub APÓS O EVENTO
Após a realização do evento, o Zenklub enviará um e-mail de pesquisa de satisfação para o contato da empresa solicitante. Esta pesquisa consiste em apenas 3 perguntas simples e pode ser respondida em menos de 30 segundos. Sua participação é de extrema importância para continuarmos a aprimorar a qualidade e eficiência dos eventos que oferecemos à sua empresa.