Para os profissionais que possuem assinatura do Plano Premium, a renovação ocorrerá sempre no mesmo horário e dia do mês da assinatura original para o Plano Mensal, e no mesmo dia e mês da assinatura para o Anual.
Caso você opte pelo pagamento por cartão de crédito, a renovação é automática. Dessa forma, o pagamento é facilitado e sem preocupações.
Já para os casos de pagamento por boleto, ele será enviado automaticamente para o seu e-mail 15 dias antes do vencimento. Para que o pagamento seja compensado em tempo hábil, é importante realizar o pagamento do boleto antes do vencimento da vigência do seu plano. Por isso, ele é enviado com o vencimento para 3 dias antes do fim da vigência do seu plano, está bem?
Caso não seja possível realizar o pagamento antecipado do boleto, não se preocupe. Você ainda terá a opção de renovar a assinatura utilizando o cartão de crédito, mas apenas após o vencimento da vigência do plano. Basta seguir essas etapas simples:
- Após o vencimento do plano, acesse o ZenOffice.
- No menu, ao lado do ícone da sua foto, clique em "Assinatura".
- Selecione "Atualize dados de cobrança para manter a assinatura".
Ao seguir essas instruções, uma nova aba da plataforma Stripe será aberta, onde você precisará confirmar seus dados fornecendo o seu e-mail. O Stripe enviará um link para o e-mail cadastrado, permitindo que você faça a alteração das condições de pagamento.
No entanto, se preferir continuar a renovação por boleto, lembre-se de que será necessário cancelar a assinatura atual antes de criar uma nova utilizando essa forma de pagamento.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco através do nosso chat no Zenoffice. Antes verifique se a sua dúvida está AQUI. Lembrando que estamos disponíveis de Seg. a Sex. das 9H00 às 18H00 (exceto feriados).