Como acompanhar a evolução do meu cliente?

Acompanhe e se orgulhe da evolução do seu cliente através do ZenOffice!

Através do ZenOffice, é possível armazenar todas as informações do seu cliente, incluindo dados cadastrais, prontuários, diário emocional, testes, avaliações e seu consumo de conteúdos em um só lugar!

Para acessar essas informações, basta localizar o cadastro do cliente em seu ZenOffice:

  1. Acesse o ZenOffice;
  2. Selecione “Clientes” no menu superior;
  3. Em “Meus clientes”, pesquise pelo nome do cliente e clique em cima do nome. Dessa forma, você terá acesso à tela de perfil do cliente:

Na tela de perfil do cliente, serão apresentadas as principais informações para acompanhar a evolução:

  1. Dados Automatizados do Cliente: A tela de perfil do cliente no ZenOffice se destaca pela automação eficiente. Sempre que um cliente é criado, automaticamente, devido a um agendamento, os dados essenciais já são preenchidos. Isso inclui informações como data de nascimento, nome, endereço e gênero, garantindo praticidade e precisão nas informações. Para acessar a essas informações mais detalhadas, basta seguir os passos orientados AQUI;
  2. Acesso aos Prontuários: Esta seção permite ao profissional visualizar todos os prontuários do cliente. Dessa forma, é possível acessar registros anteriores e adicionar novos prontuários facilmente, assegurando um acompanhamento detalhado e contínuo do cliente. Para saber mais a respeito do prontuário, clique AQUI;
  3. Marcação de Sessões Não Realizadas: Para sessões que não ocorreram, há a opção de sinalizar. Isso significa que não será necessário criar um prontuário para essas sessões, mantendo a integridade dos registros;
  4. Diário Emocional do Cliente: Uma funcionalidade inovadora é o acompanhamento do diário emocional do cliente exclusivo para assinantes. Se o cliente optar por compartilhar o acesso aos seus registros, o profissional poderá visualizar como o cliente está se sentindo diariamente e quais são os principais motivos de seus estados emocionais; 
  5. Visualização de Conteúdos Consumidos: Se o cliente permitir, também torna-se possível para o especialista acompanhar os conteúdos que o cliente consome dentro do aplicativo. Essa funcionalidade permite um entendimento mais profundo das preferências e interesses do cliente. Neste link, você encontrará mais orientações a respeito.

Como o cliente pode liberar o ao diário emocional e conteúdos?

Caso o cliente tenha interesse em liberar o acesso, basta ele acessar a tela de "Minhas sessões" e, em seguida, clicar em “Configurar” em “Especialista com acesso aos meus registros”.

Essas ferramentas são valiosas para o acompanhamento contínuo do seu cliente de forma prática. Aproveite esses recursos inovadores e torne a jornada do seu cliente ainda melhor!

Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco através do nosso chat no Zenoffice. Antes verifique se a sua dúvida está AQUI. Lembrando que estamos disponíveis de Seg. a Sex. das 9H00 às 18H00 (exceto feriados).