Acompanhe e se orgulhe da evolução do seu cliente através do ZenOffice!
Através do ZenOffice, é possível armazenar todas as informações do seu cliente, incluindo dados cadastrais, prontuários, diário emocional, testes, avaliações e seu consumo de conteúdos em um só lugar!
Para acessar essas informações, basta localizar o cadastro do cliente em seu ZenOffice:
- Acesse o ZenOffice;
- Selecione “Clientes” no menu superior;
- Em “Meus clientes”, pesquise pelo nome do cliente e clique em cima do nome. Dessa forma, você terá acesso à tela de perfil do cliente:
Na tela de perfil do cliente, serão apresentadas as principais informações para acompanhar a evolução:
- Dados Automatizados do Cliente: A tela de perfil do cliente no ZenOffice se destaca pela automação eficiente. Sempre que um cliente é criado, automaticamente, devido a um agendamento, os dados essenciais já são preenchidos. Isso inclui informações como data de nascimento, nome, endereço e gênero, garantindo praticidade e precisão nas informações. Para acessar a essas informações mais detalhadas, basta seguir os passos orientados AQUI;
- Acesso aos Prontuários: Esta seção permite ao profissional visualizar todos os prontuários do cliente. Dessa forma, é possível acessar registros anteriores e adicionar novos prontuários facilmente, assegurando um acompanhamento detalhado e contínuo do cliente. Para saber mais a respeito do prontuário, clique AQUI;
- Marcação de Sessões Não Realizadas: Para sessões que não ocorreram, há a opção de sinalizar. Isso significa que não será necessário criar um prontuário para essas sessões, mantendo a integridade dos registros;
- Diário Emocional do Cliente: Uma funcionalidade inovadora é o acompanhamento do diário emocional do cliente exclusivo para assinantes. Se o cliente optar por compartilhar o acesso aos seus registros, o profissional poderá visualizar como o cliente está se sentindo diariamente e quais são os principais motivos de seus estados emocionais;
- Visualização de Conteúdos Consumidos: Se o cliente permitir, também torna-se possível para o especialista acompanhar os conteúdos que o cliente consome dentro do aplicativo. Essa funcionalidade permite um entendimento mais profundo das preferências e interesses do cliente. Neste link, você encontrará mais orientações a respeito.
Como o cliente pode liberar o ao diário emocional e conteúdos?
Caso o cliente tenha interesse em liberar o acesso, basta ele acessar a tela de "Minhas sessões" e, em seguida, clicar em “Configurar” em “Especialista com acesso aos meus registros”.
Essas ferramentas são valiosas para o acompanhamento contínuo do seu cliente de forma prática. Aproveite esses recursos inovadores e torne a jornada do seu cliente ainda melhor!
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco através do nosso chat no Zenoffice. Antes verifique se a sua dúvida está AQUI. Lembrando que estamos disponíveis de Seg. a Sex. das 9H00 às 18H00 (exceto feriados).