Para o repasse, nós levamos em consideração sempre a janela do dia 24 de um mês anterior ao dia 23 do mês seguinte. Você será pago de acordo com o perfil de faturamento que atendeu durante essa janela. Por exemplo, se você atendeu como Pessoa jurídica durante o período de 24/10/24 a 23/11/24, você será pago no decorrer do dia 06/12/2024 (quinto dia útil).
Caso a sua troca de perfil de atendimento de Pessoa Física para Pessoa Jurídica seja aprovada após o início de uma janela de pagamento, não será necessário emitir a NF, pois você ainda será considerado como Pessoa Física para o pagamento. Nesse caso, é importante que os dados da sua conta bancária também sejam referentes a uma conta corrente de Pessoa Física, como orientado neste link.
Conforme detalhado aqui, se você atendeu na plataforma Zenklub como Pessoa Jurídica, para receber os valores das sessões corporativas e subsidiadas, você deverá emitir uma Nota Fiscal com a soma dos valores de sessões corporativas e subsidiadas atendidas durante a janela de pagamento. Esse valor pode ser verificado através do Relatório Financeiro após o fechamento e a partir do dia 25.
👉 Aqui, você encontrará orientações de como acessar o Relatório e o que significa cada coluna.
Compartilhamos informações importantes para a emissão da sua Nota Fiscal:
- Como verifico o valor que devo informar na Nota Fiscal?
Para verificar o valor no Relatório Financeiro, você deverá seguir os passos abaixo:
1.Acesse o ZenOffice;
2. Clique em "Relatório Financeiro",
3. Selecione "Todas as sessões";
4. Clique no mês desejado;
5. Por fim, clique no ícone de "Atualizar" para que o relatório seja atualizado com o mês correto.
Para facilitar a visualização dos valores a receber, há 3 cards que apresentam os valores. Se você atende na plataforma Zenklub como Pessoa Jurídica, então, você deverá emitir uma Nota Fiscal com o valor apresentado no terceiro card - a soma dos valores de sessões corporativas e subsidiadas - e enviá-la para a gente. Esse valor também constará na coluna 4 do seu relatório financeiro.
Após verificar o valor, recomendamos que procure um contador de confiança para realizar a emissão da NF corretamente e de acordo com as leis.
- Quais dados devo usar para emitir a NF?
Você deve usar os dados abaixo:
| Tomador do Serviço | Zenklub Serviços Ltda. |
| CNPJ | 24.166.595/0001-18 |
|
Endereço |
Rua São Tomé, 86 - Conj. 201 e 202 |
| Inscrição Municipal | 5.411.696-1 |
| fiscal@zenklub.com |
- O que escrevo na descrição da Nota Fiscal?
Na descrição da sua Nota Fiscal, você deve informar o período de atendimento. Por exemplo, informar que a NF é referente às sessões realizadas durante os dias 24/10 ao dia 23/11.
- Para quem envio a Nota Fiscal?
A partir de 23/11/2024 (sábado), as NFs devem ser enviadas pelo Portal do Fornecedor.
Os detalhes você pode encontrar nesse outro artigo: 'Como funciona o Portal de Fornecedores?'
- Qual é o prazo para envio da Nota Fiscal?
Para que o repasse aconteça no 5º dia útil, a NF deverá ser enviada até o dia 30 do mês anterior.
Caso não seja possível enviar a Nota Fiscal até o dia 30, ou a NF deva ser corrigida, você deverá enviar a NF correta até o dia 15 do mês vigente para receber o valor na última segunda-feira.
Para estar em dia com a Receita Federal, você que atende como Pessoa Jurídica, também deve emitir Nota Fiscal aos seus clientes não corporativos. Os dados para emissão destas Notas constam no relatório de sessões não corporativas. Se você atende como Pessoa Física, deve declarar os recebimentos destas sessões no Carnê-leão utilizando o mesmo relatório.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o suporte via chat no Zenoffice. Antes verifique se a sua dúvida está AQUI.
Lembrando que nosso horário de atendimento é de Seg. a Sex. das 9H00 às 18H00 (exceto feriados).