Ao longo dos últimos meses, evoluímos o nosso algoritmo da rede de busca para que proporcione um match robusto entre o cliente + suas necessidades atuais e o especialista mais adequado.
Atualmente , o nosso algoritmo, além de conhecer muito bem os nossos especialistas (formação, especialidade, qualidade) e dados transacionais importantes (horários, valor da consulta, foto, vídeo, avaliações) também já utiliza dados relevantes dos clientes para entender melhor o seu momento. Para entender melhor a respeito, clique aqui.
Levando em consideração esses pontos, a posição na rede de buscas pode variar de acordo com o perfil de cada cliente. Entretanto, há algumas práticas que podem potencializar a recomendação do seu perfil, visto que a rede de buscas é regida por um algoritmo.
Sendo assim, a qualidade das informações que você disponibiliza em seu perfil precisa estar alinhada aos padrões da plataforma.
Qual é a ordem de importância para o algoritmo?
- Ter consistência na assinatura: apenas especialistas com a assinatura ativa são recomendados através de rede de buscas. Nesse sentido, o algoritmo considera consistência;
- Ter boas avaliações: esse é o ponto principal que gera um impacto no momento de aquisição de novos clientes. Lembre-se que a qualidade das avaliações é mais significativa do que a quantidade em si;
- Retenção: a retenção de clientes é um dos tópicos mais importantes que afetam sua recomendação para novos clientes e refere-se a quantidade de clientes que permanecem realizando sessões com você. Quanto mais clientes recorrentes você tiver, melhor pode ser a sua performance dentro do sistema do Zenklub;
- Possuir vídeo de apresentação no Perfil: o vídeo de apresentação é um item primordial para o sucesso do seu consultório online. Muitos de nossos clientes escolhem um especialista pela proximidade e acolhimento que o vídeo de apresentação gera no momento da decisão. Para saber como incluí-lo, você pode acessar este link;
- Possuir disponibilidade de horários de atendimento na agenda pelo menos para os próximos 3 dias: quanto mais horários disponíveis você tiver e quanto mais tempo você puder ficar on-line na plataforma, mais chances você terá de receber um agendamento;
- Manter o registro contínuo do prontuário dos clientes: entendemos que especialistas que mantêm informações atualizadas sobre seus clientes e seu progresso obtêm resultados mais satisfatórios. Com esse foco na valorização da dedicação e do comprometimento em proporcionar o melhor atendimento aos clientes, os profissionais que utilizam a ferramenta do prontuário digital no ZenOffice são priorizados na recomendação em nossa rede de buscas, de acordo com o perfil de cada cliente.
Lembre-se que, quanto mais completas forem as informações do seu perfil, maiores serão as chances de você ser recomendado!
Nós estamos à disposição para ajudar a fortalecer a sua marca como especialista a fim de potencializar os seus resultados e a sua presença digital. Conte com a gente! Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco através do nosso chat no Zenoffice. Antes verifique se a sua dúvida está AQUI. Lembrando que estamos disponíveis de Seg. a Sex. das 9H00 às 18H00 (exceto feriados).