Como assinantes, os especialistas podem realizar a gestão completa de seus atendimentos!
Nós sabemos que centralizar os atendimentos em uma única plataforma permite uma melhor organização e gerenciamento dos clientes, aumentando a eficiência na prestação de serviços. Tendo em vista isso e que alguns clientes preferem o atendimento presencial devido à proximidade com os especialistas, através das funcionalidades do ZenOffice, é possível realizar todas as sessões através da plataforma, incluindo sessões presenciais!
Essa funcionalidade é destinada para todos os especialistas assinantes que desejam atender clientes particulares. Para realizar um atendimento presencial, basta configurar o endereço do seu consultório e convidar o seu cliente seguindo os passos abaixo.
CADASTRO DO ENDEREÇO
- No menu "Minha Conta" na ZenOffice, acesse "Planos e sessões";
- Na opção "sessão presencial", é possível adicionar, editar ou remover até 3 endereços de atendimento;
- Nessa tela, você também poderá cadastrar seu valor de atendimento B2C dentro da tela de endereços;
- Cada endereço pode ter um valor de atendimento, permitindo a oferta de preços variados para os clientes.
O valor pode ser alterado apenas uma vez por mês, como mencionado aqui.
CONVITE
- No menu "Agendar" na ZenOffice, selecione o "Tipo de agendamento" como "Sessão presencial".
- Escolha o endereço previamente cadastrado onde a sessão será realizada.
- Os convites para sessões presenciais enviados a clientes cadastrados informarão o endereço no e-mail de agendamento. Para novos clientes, o email de agendamento também informará o endereço, está bem?
Caso o convite seja enviado para o modelo presencial, não poderá ser alterado para o modelo online e vice-versa. Para mudar o formato da sessão, é necessário excluir a sessão atual e criar uma nova.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o suporte via chat no Zenoffice. Antes, verifique se a sua dúvida está AQUI. Lembrando que nosso horário de atendimento é de Seg. a Sex. das 9H00 às 18H00 (exceto feriados).